Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Einleitung

Hallo, Tierfreunde! Für eine bessere Erfahrung nach dem Kauf bietet HHOLOVE eine angemessene Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie eine einjährige Garantie.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen, damit wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können.

Rückgaben

Rückgabebedingungen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
Kontaktieren Sie uns unter service@hholove.com und nennen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund der Rückgabe.
Nachdem Sie unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie die Artikel bitte in der Originalverpackung.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Getragene, beschädigte, gewaschene oder veränderte Artikel.
Rücksendungen ohne ordnungsgemäße Rückgabeanfrage.
Unfreie Rücksendungen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Artikel, die nicht direkt in einem HHOLOVE-Onlineshop gekauft wurden.

Rückerstattungen

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Pakets bearbeitet.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Nach der Bearbeitung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wenn Ihre Rückerstattung fehlt oder verspätet ist, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an service@hholove.com.

Besondere Hinweise

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Senden Sie die Rücksendung nicht an die Adresse auf dem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und kann die Bearbeitung verzögern.

Garantieleistungen

Je nach Einzelfall ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung möglich.
Alle Kunden erhalten eine einjährige Garantie.