Arenero más seguro e inteligente
Preguntas frecuentes
Sí, este producto viene con una garantía del fabricante de 1 año. Durante este período, cualquier pieza defectuosa, como la almohadilla de silicona interna, el adaptador, la base y otros accesorios, puede reemplazarse sin cargo.
Esta caja de arena no es compatible con la arena de gato de cristal. No llene la arena por encima de la línea MAX (4 kg o menos). Antes de usar, asegúrese de que las 8 hebillas estén abrochadas para mantener la almohadilla de silicona interna firmemente en su lugar.
Esta caja de arena está diseñada para gatos que pesen al menos 3 libras (1 kg) y tengan 6 meses o más de edad para un uso seguro. No se recomienda el uso de este dispositivo en gatos que pesen menos de 3 libras (1 kg).
La aplicación requiere una conexión Wi-Fi segura de 2.4GHz. Asegúrese de que su dispositivo inteligente esté conectado a una red segura de 2.4GHz, con Bluetooth activado, y permita el acceso a su ubicación durante el proceso de configuración.
Para un rendimiento óptimo, se recomienda colocar la caja de arena sobre una superficie plana y dura. Esto evitará cualquier interferencia con los sistemas de detección de gravedad, asegurando un funcionamiento preciso.
Sí, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente a través de la aplicación HHOLOVE. Responderemos a su consulta en un plazo de 24 horas.